Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop der

Fleischerei Sven Creutz GmbH
Louisenstr. 25
01099 Dresden
Telefon: 0351 8030908
E-Mail: kontakt@fleischerei-creutz.de

tätigen.

Das Warenangebot unseres Onlineshops richtet sich ausschließlich an Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Vertragspartner für alle Bestellungen über unseren Onlineshop ist die Fleischerei Sven Creutz GmbH.

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie dient der Präsentation unseres Warenangebots und ermöglicht dem Kunden, ein verbindliches Kaufangebot abzugeben.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Durch das Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.

Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme der Bestellung oder spätestens durch Übergabe der bestellten Ware an den Versanddienstleister zustande.

3. Warenangebot, Stückpreise und Gewichtsangaben

Unsere Produkte werden überwiegend in handwerklicher Herstellung und teilweise in Handarbeit gefertigt. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit unserer Produkte sowie der handwerklichen Herstellung können einzelne Stücke hinsichtlich Form, Größe, Aussehen und Gewicht voneinander abweichen.

Die im Onlineshop angegebenen Gewichte dienen der Beschreibung der jeweiligen Verkaufseinheit.

Unsere Produkte werden grundsätzlich als einzelne Verkaufseinheit zu einem festen Stückpreis angeboten. Der angegebene Preis ist daher der Preis für das jeweilige Stück bzw. die jeweilige Verkaufseinheit und wird nicht nach dem tatsächlichen Gewicht des einzelnen Stückes nachberechnet.

Wir sind stets bemüht, die bei einem Produkt angegebene Gewichtsangabe möglichst genau einzuhalten.

Bei Produkten, die natürlichen Prozessen wie Reifung, Räucherung, Trocknung oder Lagerung unterliegen, kann es zu natürlichen Gewichtsveränderungen kommen. Insbesondere der Verlust von Wasser kann dazu führen, dass das tatsächliche Gewicht eines Produktes geringfügig von der angegebenen Gewichtsangabe abweicht.

Solche natürlichen und geringfügigen Gewichtsschwankungen sind bei handwerklich hergestellten Lebensmitteln nicht vollständig vermeidbar.

Die gesetzlichen Anforderungen an die Kennzeichnung und den Verkauf von Lebensmitteln bleiben hiervon unberührt.

4. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Gewicht und Größe der jeweiligen Bestellung.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.

5. Zahlungsbedingungen

Als Zahlungsmöglichkeit steht derzeit ausschließlich PayPal zur Verfügung.

Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung kann sich der Kunde direkt an PayPal wenden.

Ein Kauf auf Rechnung ist derzeit nicht möglich.

Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.

6. Gutscheine

Gutscheine können, sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist, im Rahmen des Bestellvorgangs eingelöst werden.

Der Gutscheincode ist im dafür vorgesehenen Feld am Ende des Bestellprozesses einzugeben.

Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist nicht möglich.

Eine Barauszahlung eines Gutscheinwertes ist nicht möglich.

7. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DPD Food Express.

Sofern alle bestellten Produkte verfügbar sind, wird die Bestellung schnellstmöglich und in der Regel am nächsten möglichen Versandtag an den Versanddienstleister übergeben.

Der Versand und die Zustellung erfolgen grundsätzlich von Dienstag bis Freitag.

Die Lieferzeit beträgt nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister in der Regel 24 Stunden.

Bei nicht verfügbaren Artikeln oder sonstigen Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Eine Lieferung an Packstationen oder Paketshops ist nicht möglich.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine Lieferadresse anzugeben, unter der die Sendung während des voraussichtlichen Zustellzeitraums entgegengenommen werden kann.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, einen Link zur Sendungsverfolgung.

8. Kühlpflichtige und verderbliche Waren

Kühlpflichtige Produkte werden ausschließlich mit DPD Food Express versendet.

Wir empfehlen ausdrücklich, die Bestellung so aufzugeben, dass die Lieferung am Zustelltag persönlich entgegengenommen werden kann.

Nach Erhalt der Lieferung sind kühlpflichtige Produkte unverzüglich auszupacken und entsprechend den auf dem Produkt angegebenen Lagerbedingungen zu lagern.

Der Kunde kann gegebenenfalls über die Sendungsverfolgung eine Abstellgenehmigung erteilen. Die persönliche Annahme der Lieferung wird insbesondere bei kühlpflichtigen und verderblichen Produkten ausdrücklich empfohlen.

Wird eine Abstellgenehmigung erteilt, erfolgt die Ablage auf Wunsch des Kunden. Der Kunde hat anschließend für eine unverzügliche Übernahme und ordnungsgemäße Lagerung der Ware Sorge zu tragen.

9. Annahme der Lieferung und Lieferhindernisse

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Bestellung unter der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann.

Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, kann es insbesondere bei kühlpflichtigen und verderblichen Waren zu einer Beeinträchtigung der Warenqualität kommen.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

10. Reklamationen und Mängel

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Sollte ein falscher, beschädigter oder offensichtlich mangelhafter Artikel geliefert worden sein, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung zu kontaktieren.

Für eine schnelle Bearbeitung der Reklamation bitten wir um Angabe der Bestellnummer und – soweit möglich – um aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels und der Verpackung.

Die Bitte um eine zeitnahe Mitteilung dient ausschließlich der schnellen Bearbeitung und schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht.

Dies kann insbesondere bei frischen, kühlpflichtigen und verderblichen Lebensmitteln der Fall sein.

Soweit für einzelne Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die hierzu gesondert bereitgestellten Informationen und die entsprechende Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben von einem Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

15. Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können während des Bestellvorgangs eingesehen werden.

Die Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt, soweit dies im Rahmen des Bestellprozesses vorgesehen ist.

16. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

17. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns der Sitz unseres Unternehmens in Dresden zuständig.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026